Datenschutz und Informationssicherheit

ERGO ist sich darüber bewusst, dass Ihnen der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Aktionsplattform ein wichtiges Anliegen ist. Wir nehmen unsere Aufgabe, die Vertraulichkeit Ihrer Daten im Rahmen der geltenden Bestimmungen zum Datenschutzrecht sicherzustellen, im bei-derseitigen Interesse sehr ernst. Wir verwenden zeitgemäße Techniken zur Durchführung des Dia-logs mit Ihnen und zur Sicherung Ihrer Daten.

1. Verantwortlicher

Wir sind die Verantwortlichen für die Datenverarbeitung:

ERGO Beratung und Vertrieb AG
ERGO-Platz 1
40477 Düsseldorf
E-Mail: kontakt@ergo.de

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter der o.g. Adresse mit dem Zusatz –Datenschutzbeauftragter– oder unter der E-Mail-Adresse datenschutz@ergo.de

ERGO Group AG
ERGO-Platz 1
40198 Düsseldorf
Deutschland

2. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Aktions-Websites mit oder ohne Online-Abschlussmöglichkeit

Im Zuge dieser Aktion verarbeiten wir – aktionsabhängig alle oder Teile - der folgenden, bei ERGO gespeicherten bzw. von Ihnen auf der Aktionsplattform eingegebenen Daten:

• •

  Ihre Anrede

• •

  Ihren Vor- und Nachnamen

• •

  Ihre Anschrift

• •

  Ihr Geburtsdatum

• •

  Ihre ERGO Kundennummer

• •

  Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer

• •

  Aktionsbezogene Kontakterlaubnis, sofern Sie dieser zugestimmt haben

Folgende Daten zu Ihrer Person verarbeiten wir in Abhängigkeit von dem konkreten Versiche-rungsprodukt, für das Sie sich interessieren bzw. für welches Sie Versicherungsschutz beantragen:

• •

  Die von Ihnen angegebene Berufsbezeichnung

• •

  Ihren Familienstand

• •

  Eine von Ihnen angegebene Vorversicherung

• •

  Von Ihnen angegebene mitversicherte bzw. mitzuversichernde Personen

• •

  Ihre Kontoverbindung

• •

  Ihre Vertragsdaten aus bestehenden Verträgen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, z. B. Daten zu und aus Ihrer Kfz-Versicherung sowie eventuellen Schadenereignissen und Schadenzahlungen

• •

  Weitere aktionsspezifische Daten

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Authentifizierung und Anmeldung auf unserer Aktions-Website, zur persönlichen werblichen Ansprache, zur Ermittlung des Angebotsbeitrags und zur Erstellung und Weitergabe eines Online-Abschlusses.

Ihre Daten werden auf Basis von Artikel 6 Abs. 1 f), Art. 6 Absatz 1 a) und Art. 6 Absatz 1 b) DSG-VO verarbeitet. Ihre Daten werden nur im Rahmen dieser Aktion auf unserer Aktions-Website ver-arbeitet und nach Ablauf der festgelegten Speicherdauer gelöscht.

Im Fall eines Online-Abschlusses verarbeitet der Versicherer Ihre Daten zur Dokumentation des von uns zu übernehmenden Risikos und Ausstellung des Versicherungsscheins und Vertragsdurch-führung.

3. Datenverarbeitung bei der Nutzung der Website

Im Zuge der Nutzung der Website erheben und verarbeiten wir abhängig von Ihren Einstellungen folgende Daten von Ihnen:

• •

  IP-Adresse und IP-Standort

• •

  Datum und Uhrzeit des Besuchs der Website

• •

  Datum und Uhrzeit der Authentifizierung

• •

  Datum und Uhrzeit der Nutzung eines integrierten Tools (z. B. eines Kosten-Rechners, Quiz oder Online-Checks)

• •

  Datum und Uhrzeit der Nutzung des Dokumentenuploads

• •

  Datum und Uhrzeit des abgegebenen Terminwunsches

• •

  Datum und Uhrzeit des Downloads unserer wichtigen Unterlagen zu Ihrem Vertrag

• •

  Datum und Uhrzeit des Online-Abschlusses

• •

  Anzahl und Zeit der Aufrufe (Ihre Interaktionen mit der Website)

Wir erheben diese sogenannten Logfiles (Zugriffsdaten) automatisiert mithilfe eines Website-Analysetools sowie Cookies (mehr dazu im nächsten Abschnitt).

Cookies

Wie die meisten Websites verwenden auch wir Cookies. Das sind kleine Textdateien, die eine Website auf der Festplatte Ihres Geräts platziert, damit wir anhand des Nutzungsverhaltens die Aktivitäten auf der Webseite erfahren. Diese Informationen werden für die Optimierungen der Webseite und im persönlichen Kontakt für die Beratung eingesetzt.

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, Tracking- und Performance-Cookies, die Daten über die persönliche Nutzung der Website sammeln und das Ergebnis für die Beratung zur Verfügung stellen.

Diese Information nutzen wir, um die Services bereitzustellen, zu verbessern und benutzerfreund-licher zu gestalten sowie für die persönliche Betreuung.

Wir geben die Daten über die Nutzung der Website nur mit Ihrer Einwilligung an den ER-GO Berater vor Ort für die persönliche Betreuung weiter.

Alle Cookies, die nicht technisch notwendig sind, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung.

Wenn Sie uns keine Einwilligung erteilen, oder diese widerrufen, werden nur technisch notwendi-ge Cookies gesetzt. Im Falle der Zustimmung werden sowohl technisch notwendige als auch Funk-tions-Cookies und Tracking- & Performance-Cookies gesetzt.

Sie können die Optionen zur Speicherung von Cookies auf dem Gerät jederzeit in den Einstellun-gen des Browsers ändern, Cookies generell deaktivieren und vorhandene Cookies löschen.

4. Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?

Ihre Daten werden an externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter), die uns bei der Erbringung unse-rer Leistungen unterstützen weitergeleitet:

• •

  IT-Dienstleister und/oder Anbieter von Datenhosting-Lösungen oder ähnlichen Diensten

• •

  Sonstige Dienstleister, Anbieter von Tools und Softwarelösungen, die uns ebenfalls bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen und in unserem Auftrag tätig werden (inkl. Anbieter von Marketingtools, Marketingagenturen, Kommunikationsdienstleister, Versand-dienstleister und Callcenter)

Alle Auftragsverarbeiter verarbeiten Ihre Daten nur in unserem Auftrag und auf Basis unserer Weisungen.

Im Falle Ihrer Einwilligung informieren wir Ihren ERGO Berater über den Besuch der Aktions-Website.

Bei der Nutzung eines Dokumentenuploads werden die von Ihnen hochgeladenen Dokumente und die angegebene E-Mail-Adresse Ihrem ERGO Berater mitgeteilt.

Bei Abgabe eines Terminwunsches werden Ihrem ERGO Berater ebenfalls die von Ihnen angege-bene E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer mitgeteilt.

Sie können diese Einwilligungen jederzeit widerrufen.

5. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Die bei der Nutzung unserer Website erhobenen Logfiles werden für eine Dauer von maximal ei-nem Jahr gespeichert und anschließend gelöscht.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zu Beratungszwecken erforder-lich ist, längstens 6 Monate nach Aktionsende. Eine darüberhinausgehende Speicherung findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt.

Außerdem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten im Anlassfall auch über die genannten Fristen hinaus, solange Rechtsansprüche aus dem Verhältnis zwischen Ihnen und uns geltend ge-macht werden können bzw. bis zur endgültigen Klärung eines konkreten Vorfalls oder Rechtstreits. Diese längere Aufbewahrung erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Gel-tendmachung, Aufklärung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.

6. Welche Rechte haben Sie?

Gemäß Artikel 15 ff DSGVO haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschrän-kung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht. Eine abgegebene Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Bei diesbezüglichen oder sonstigen Fragen können Sie sich an uns wenden.

Außerdem haben Sie ein Beschwerderecht bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragte für den Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

7. Wie schützten wir Ihre Daten?

Wir tun unser Möglichstes, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Daher halten wir die Bestimmungen der Artikel 32 ff DSGVO ein, um die Geheimhaltung und Sicherheit Ihrer perso-nenbezogenen Daten zu gewährleisten und treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.

8. Schlussbestimmungen

Im Zuge der laufenden Weiterentwicklung des Internets werden wir diese Datenschutzbestim-mungen laufend anpassen. Wir werden Änderungen rechtzeitig auf unserer Website bekanntge-ben. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig auf diese Datenschutzbestimmungen zuzugreifen und sich über die aktuelle Version zu informieren.